OTTAWA — Afin d'éviter le déclenchement d'une grève illimitée à compter de minuit, lundi soir, Air Canada et des représentants syndicaux ont augmenté le nombre de rencontres prévues pour tenter de faire cheminer le processus de négociations.
Le porte-parole dy syndicat des Travailleurs et travailleuses de l'automobile (TCA), Marcel Rondeau, a indiqué que malgré quelques progrès obtenus au cours de la fin de semaine, rien n'a débloqué au chapitre du régime de retraite.
Cette question demeure le principal point en litige, selon M. Rondeau, dont le syndicat représente 3800 agents de réservation et du service à la clientèle.
De son côté, l'entreprise est prête à faire face à l'intensification des moyens de pression. Air Canada a élaboré son plan de contingence pour continuer d'assurer ses services auprès des voyageurs.
Si la grève est déclenchée, comme menace de le faire le syndicat depuis vendredi dernier, les agents des centres téléphoniques, les agents de porte et le personnel à l'enregistrement cesseront de se présenter sur les lieux de travail.
Pour éviter que ces absences ne se répercutent sur les services aux clients, Air Canada suggère aux voyageurs de se familiariser avec les outils libre-service d'enregistrement et de réservation. Des informations sont disponibles sur le site Internet www.aircanada.com [2]. Plusieurs indications y sont précisées afin d'éviter les files d'attente aux bornes d'enregistrement et d'étiquetage dans neuf aéroports au pays.
Air Canada a ajouté que tous les vols prévus seront maintenus et que les réservations seront aussi acceptées. Cela dit, des délais plus longs qu'à l'habitude sont à prévoir.
M. Rondeau doute toutefois que l'entreprise puisse parvenir à assurer un service acceptable avec autant de personnel en moins.
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